תקנון האתר

תקנון האתר – Heart of Islandsברוכים הבאים לאתר הרשמי של Heart of Islands (להלן: "האתר"). השימוש באתר זה והזמנת מוצרים ממנו כפופים לתקנון זה. אנא קרא/י בעיון את התנאים לפני השימוש באתר וביצוע רכישה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון.

1. כללי

1.1 האתר מיועד לרכישת מוצרי תה גויאבנו (גרביולה) טבעיים המיובאים על ידי Heart of Islands ומשווקים בישראל בלבד.1.2 השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או למי שקיבל הרשאה מאפוטרופוס חוקי.1.3 Heart of Islands שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. השינוי יחול ממועד פרסומו באתר.

2. הזמנות ותשלום

2.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מאושרים אחרים כפי שיפורטו בעמוד התשלום.2.2 לאחר השלמת ההזמנה ואישורה יישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שסופקה.2.3 Heart of Islands שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות הזמנה במקרים חריגים (כגון חוסר במלאי או טעות במחיר).

3. משלוחים

3.1 זמן האספקה המשוער הוא 3–5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.3.2 המשלוחים מבוצעים באמצעות שליח עד הבית לכל רחבי הארץ.3.3 קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש תוך 1–2 ימי עסקים.3.4 עיכובים באספקה שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, חגים או תקלות לוגיסטיות) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.

4. ביטולים והחזרות

4.1 ניתן לבטל הזמנה לפני שיצאה למשלוח ולקבל החזר מלא.4.2 ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 יום מיום קבלתם בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית והסגורה.4.3 לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, מטעמי בריאות והיגיינה.4.4 ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה, לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.4.5 המשלוח ניתן כיום בחינם לכל רחבי הארץ. במקרה של מוצר פגום או טעות מצד החברה, יבוצע החזר מלא או החלפה ללא עלות.

5. אחריות ושימוש במוצרים

5.1 כל מוצרי התה המוצעים באתר הם 100% טבעיים, מאושרים לשיווק ועומדים בתקני בטיחות ואיכות מחמירים.5.2 השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו מחליף התייעצות עם רופא במידת הצורך.5.3 נשים בהריון, מניקות או מי שנוטלים תרופות קבועות – מומלץ שיתייעצו עם רופא לפני השימוש.5.4 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש שגוי או חריג במוצרים.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 Heart of Islands מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי הנמסר בעת הרכישה ולא לעשות בו שימוש מעבר לנדרש לצורך השלמת העסקה.6.2 המידע נשמר במערכות מאובטחות ואינו נמסר לצדדים שלישיים למעט לצורך אספקת המשלוח או כנדרש על פי חוק.

7. דין וסמכות שיפוט

7.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.7.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

Heart of Islands מודה לכם על בחירתכם במוצרי הגויאבנו שלנו ומתחייבת להעניק לכם חוויית קנייה בטוחה, אמינה ומהנה.